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Haben Sie eine Frage und suchen lieber selbst nach der Antwort? Wir haben alle Informationen praktisch für Sie gebündelt. Egal, ob Sie etwas über Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder Montage wissen möchten: Hier finden Sie es schnell und einfach. Kommen Sie dennoch nicht weiter? Dann helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.

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Steht deine Frage nicht unter unseren häufig gestellten Fragen und kommst du dennoch nicht weiter? Dann kannst du uns natürlich jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

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Häufig gestellte Fragen

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Kann ich meine Adresse ändern?

Oft können Sie die Lieferadresse ändern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Sobald die Bestellung unterwegs ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnung wird dir nach der Bestellung per E-Mail zugeschickt. Überprüfe daher deinen Posteingang (und gegebenenfalls deinen Spam-Ordner) auf eine Bestätigungs-E-Mail von Fitwinkel. Solltest du sie nicht finden können, kannst du sie jederzeit über den Self-Service anfordern.

Wie funktioniert eine Bestellung mit Montage?

Haben Sie sich für die Montage entschieden? Dann planen wir die Lieferung zusammen mit Ihnen. Wir nehmen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung Kontakt auf, um einen Liefertermin zu einem Zeitpunkt zu vereinbaren, zu dem Sie und unsere Monteure passen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit dadurch etwas länger ist.

Ein erfahrener Mechaniker installiert das Gerät professionell bei Ihnen. Bei der Bestellung entscheiden Sie sich für die Montage im Erdgeschoss oder auf einer Etage, achten Sie darauf, dass Sie hier die richtige Wahl treffen.

Kommst du nicht klar?

Unsere Spezialisten helfen dir gerne weiter. Sobald du das Formular ausfüllst, werden wir die Anfrage innerhalb eines Arbeitstages beantworten.